하나은행 기업 뱅킹앱 간편로그인 등록 인보이스 등록 문의를 알아봅니다.

2025. 01. 24 (금요일) 오전 11시 15분
연락처 15991111님과의 통화

[주요 내용]
-기업 뱅킹 인보이스 등록 문의
[상세 내용]
-구글 광고로 달러를 받았고 하나은행 기업 뱅킹 앱을 통해 인보이스 등록을 시도했음
-기업 뱅킹 ID가 2개 확인되었고, 현재 사용하는 ID는 'han&&&&3'임
-장기 미사용으로 간편 로그인이 불가능하여 상담원에게 문의함
-개인 사업자로 개인 인터넷 뱅킹은 사용하고 있지만, 기업 뱅킹은 거의 사용하지 않아 어려움을 겪고 있음
-상담원은 인보이스 등록을 위해 ID를 사용해도 큰 문제는 없을 것이라고 안내함
-인보이스는 개인 사업자로 받았지만, 기업으로 등록해야 하는 상황임
-달러 입금은 이미 외화 계좌로 완료되었음
-상담원은 금액이 적어 그냥 입금된 것 같다고 설명함
-인보이스 등록은 나중에 다시 문의하기로 함

[대화 내용]
상대방: 모두의 기쁨 하나은행입니다
상대방: 전자금 융사기 및 사고랑 신고는 샵 버튼입니다
상대방: 연말정산 소득공제 관련 문의는 78번 대출 상환 및 이자 납입 내역서 이메일 팩스 발송은 77번
상대방: 다른 말 또는 누림말 서비스는 별표
상대방: 하나 은행으로 송금은 1번
상대방: 다른 은행으로 송금은 2번 단액 조회는 3번
나: 예
상대방: 거래 내역 조회는 4번
상대방: 기타 다른 서비스는 5번
상대방: 카드사 연결은 6번
상대방: 오픈뱅킹 서비스는 매번 상담 직원 연결은 0번을 눌러주십시오
상대방: 올 포인트
상대방: 명절 연휴 거래에 대한 급증으로 비면
상대방: 서비스 거래가 지연되고 있습니다
상대방: 퇴직연금 처음 아이알피 청약 펀드 이엘티
상대방: 파생결 상품 상담은 7번
상대방: 예금 자동이체 거래 내역 및 상품 상담은 1번
상대방: 대출 이자 및 상품 상담은 2번
상대방: 외화 환전
상대방: 현금 및 상품 양양은 3번 개인 하나원 큐 인터넷 뱅킹 폰뱅킹 뱅킹
상대방: 기업 하나 원 큐
상대방: 인터넷 뱅킹 상담은 5번
상대방: 예적금 신규
상대방: 정보 조회가 필요한 상담은 본인 을 먼저 진행하시면 빠른 상담이 가능합니다
상대방: 지금 본인확인 진행은 1번 상담사 연결 후 진행은 2번을 눌러주십시오
상대방: 수 님의 계좌번호 와 샵 버튼을 눌러주십시오
상대방: 계좌 비밀번호를 눌러주십시오
상대방: 예금주 본인의 주민등록번호 앞 6자리를 눌러주십시오
상대방: 음
상대방: 산업안전요보건법에 따라 폭언 등으로부터 직원들 보호 조치 시행 중이며
상대방: 상담 내용은 녹음됩니다
상대방: 잠시만 기다려 주십시오
상대방: 네 복 많이 받세요 하나 은행 ***&입니다 무엇을 도와드릴까요
나: 아 예 수고 많으십니다
나: 어
나: 일단
나: 어 순서대로 얘기할까요 가장 마지막에 필요한 걸 말씀드릴까요
상대방: 예 어떤 게 필요하실까요
나: 아 예 제가
나: 어 구글
나: 광고 때문에 달러를 받았는데요
상대방: 예
나: 어 그때 하나 은행에서
나: 저기
나: 저기 왔어요
나: 뭐 인보이스나 이런 거를 등록하라고
나: 어 어떤 걸 등록하라고 이렇게 눌러 봤더니 하나 뱅킹 기업
나: 앱을 깔아서 등록을 하라고 했는데
나: 저는 뭐 오래전에 개인 사업자이기 때문에
나: 가입한 적은 있더라고요
상대방: 아 그러세요
나: 예 그래서 간편 로그인을 진행을 하는데
나: 장기 미사용으로
나: 그 간단 로그인 진행을 못 하더라고요
상대방: 기업 쪽의 말씀인가요
나: 예예 제가 개인사업자로 개인 인터넷 뱅킹은 편하고 있는데
상대방: 예
상대방: 예
나: 제가 기업 쪽으로는 거의 로그인을 최근에 한 적이 없
나: 없
나: 실제로 안 했어서 그런 거 같은데
나: 어떻게 하는 게 가장 좋을까요
상대방: 어떻게
상대방: 그 예 선생님
상대방: 성함이 어떻게 되실까요
나: 네 전&&&입니다
상대방: 요 금제 본인이십니까
나: 예
상대방: 확인 감사합니다
상대방: 기업 지금 ID가 2개 확인됐는데요
나: 네
상대방: 어
상대방: 아 이 디 지금 입력한 거 아시나요
나: &&&&&입니다 제가
상대방: 예
나: 지금 시도했던 거
상대방: 예 그거는 지금 2000
상대방: 19년 이다.
나: 네
상대방: 정상적으로 쓰고 있는 아이들이 한계 더 있는 데 기억이 나실까요
나: 아 제가 직원 이 쓰고 있는 거라서 직원한테 물어보면 될 것 같습니다 혹시 아 앞 글자만 몇 개 알려주실 수 있나요
상대방: 예
상대방: 죄송해요 이거는 안내드리지는 못하고
상대방: OTP
상대방: 이용해서 그 ID 찾기 기능으로 찾을 수가 있습니다
나: 그럼 제가 지금 기업 뱅킹해서 그 인보이스 올리려면은 아무나 ID나 둘 중에 아무거나 로그인을 해도 큰 문제가 없을까요
상대방: 사업자 번호로 받은 걸까요
나: 인보이스요
상대방: 예 뭐 있을 사업자 번호로 받으신 걸까요
나: 저 그거 개인으로 받은 건데 기업으로 등록하라고
상대방: 어 그러세요
나: 하나 은행에서 날라온 거
상대방: 그러면은
나: 입금은 일단 됐어요
상대방: 예
상대방: 아 입금은 통장이 됐긴 됐다는 말인가요
나: 제 이 저기 어제 보니
나: 제가 그 카톡은 그저께 받았고
상대방: 예
나: 어제 한국 날짜로 어제 낮에
나: 딸로 입금돼서 제 계좌
나: 외화 계좌로 들어갔긴 했더라고요
상대방: 아 그러세요 그거 말고 또 받을 게 있는 건 가요
나: 앞으로 봤겠죠
나: 근데 저는 예전에 그 등록을 한 적이 있는 데 개인으로
상대방: 그 예
나: 왜 기업으로 왔는지 잘 모르겠고
상대방: 응
나: 그 뭐 어떻게 해야 될 지 좀 알
나: 하여튼 이런 상황입니다 저는 지금 어떻게 해야 될지 잘 모르겠어요
상대방: 그
상대방: 금액이 적어서 제가 그냥 입금이 된 거 같습니다 그냥 입금받신 거 예
나: 예 금액은 일단 작아요
상대방: 예
나: 어 그 인보이스가
상대방: 그게 이제
나: 필수적으로 필요하면은 입금이 안 되죠
상대방: 예 예 그렇습니다
나: 아 그럼 나중에 안 될 때 다시 문의하겠습니다
상대방: 예
상대방: 예 알겠습니다
나: 뭐 그래도 큰 상관없겠죠 지금은
상대방: 예 예 그렇습니다
나: 예 고맙습니다
상대방: 예 감사합니다
상대방: 좋은 하루 보내세요 성주영입니다
나: 예

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